(5)トラブルについて
予期せずして起こるものがトラブルです。トラブルかな、と思った時は、まず本マニュアルを読み返し、それがトラブルかどうか確かめてください。トラブルだった場合、慌てずにエランまでご連絡ください。お問い合わせは『エラン通信』です。
お問い合わせの際は、下記のことをはっきりとお伝えください。
「自分の名前・整理番号・暗証番号」
「どのようなトラブルが起こったのか」
「(場合によっては)PA名」
トラブルのご連絡は公開しても良い内容は『エラン通信』にて、公開したくない内容はオフィシャルメールアドレスにてお願いいたします。お気軽にご相談ください。なお、トラブルの内容によってはメールにて回答させて頂くこともございます。
●ジャーナルが届かない
マニュアルに掲載されているジャーナルの発送予定日ですが、これは『発送予定日』であり、『到着日』ではありません。また、ジャーナルは、『発送予定日』には、CGIにてテキストにて配信されます。なお、共通文章については、後日pdf形式で印刷可能なものがエランのHPにUPされます。
◎会費はきちんと収めていますか?
はい・・・・郵便事故の可能性があります。至急エランまででご連絡ください。追って発送し直します。
いいえ・・入金が間に合いませんでした。次のリプレイがお手元に届けられません。お早目に入金をお願いします。
リプレイ締切の2日前必着を、入金締切として設定しています。
(エラン通信による必着日以前の申し込みがあれば、入金遅刻のご相談に乗ります)
●自分の個別が無い
『』では、個別があるとは限りません。特に共通で活躍しているような場合、個別がつくのは稀なケースです。途中参加などの場合、最初に掛けるプレイングにのみ個別が存在致しますが、この場合も共通で描写された場合、個別は無いのが普通です。
【プレイング締切り日】
初回
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2002年 |
12月 4日(水)午前8時にて締切り |
第1回 |
2003年 |
1月15日(水)午前8時にて締切り |
第2回 |
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2月19日(水)午前8時にて締切り |
第3回 |
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3月19日(水)午前8時にて締切り |
第4回 |
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4月16日(水)午前8時にて締切り |
第5回 |
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5月21日(水)午前8時にて締切り |
第6回 |
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6月18日(水)午前8時にて締切り |
第7回 |
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7月16日(水)午前8時にて締切り |
第8回 |
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8月20日(水)午前8時にて締切り |
【ジャーナル配信日】
OP
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2002年 |
12月18日(水)午後11時より配信予定 |
第1回 |
2003年 |
2月 5日(水)午後11時より配信予定 |
第2回 |
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3月 5日(水)午後11時より配信予定 |
第3回 |
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4月 2日(水)午後11時より配信予定 |
第4回 |
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5月 7日(水)午後11時より配信予定 |
第5回 |
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6月 4日(水)午後11時より配信予定 |
第6回 |
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7月 2日(水)午後11時より配信予定 |
第7回 |
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8月 6日(水)午後11時より配信予定 |
第8回 |
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9月10日(水)午後11時より配信予定 |
おまけ |
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全集ファイルにて公開予定。 |
●会費の入金状況がおかしい
入金が間に合わなかった場合、次の月のプレイングをかけることができません。また、ジャーナルも受け取れませんのでご注意ください。
◎入金締め切りに間に合うように入金しましたか?
はい・・・・至急エランまででご連絡ください。すぐに訂正いたします。
いいえ・・入金が間に合いませんでした。次の月のリプレイがお手元に届けられません。お早目に入金をお願いします。
◎複数ディヴにプレイングを掛けていませんか? もしくは、ディヴを間違えてプレイングを掛け、訂正時にキャンセル手続を忘れていませんか?
はい・・・・リンクプレイングとみなされて、担当マスター分の課金がなされております。
いいえ・・至急エランまででご連絡ください。すぐに訂正いたします。
●ジャーナルを紛失した
原則としてリプレイは再発行いたしません。他のプレイヤーに連絡を取るなどして対処してください(郵便事故による紛失等はこれに含みません)。
但し、共通文章だけは、遅れてHPコンテンツに加えられて行きます。
●暗証番号・整理番号を忘れてしまった
必ずメールでご連絡ください。トラブルを防ぐため、それ以外の方法では受付しておりません。追ってご連絡いたします。
また、メールアドレス・PAのパスワードはご自身の責任において流出しないようご注意下さい。エランは流出による一切の損害責任を負いません。
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